Conditions générales du tirage au sort trimestriel gratuit « Mystery Prize » 2026

1. En participant à ce tirage au sort, vous acceptez les présentes conditions générales du tirage au sort.

2. Le tirage au sort (ci-après dénommé « le Tirage ») est organisé par Amalgam Collection Ltd (Amalgam).

Conditions de participation

3. Le tirage est ouvert aux participants âgés de plus de 18 ans ayant effectué un achat et ayant ensuite répondu à l’enquête de satisfaction client d’Amalgam.

4. Le Tirage est ouvert aux participants du monde entier ; toutefois, la livraison du lot vers certaines destinations est exclue (voir le point 25 ci-dessous).

5. Les employés, agents commerciaux et sous-traitants d’Amalgam ou de ses filiales sont exclus du tirage au sort.

6. En participant au tirage au sort, vous confirmez que vous remplissez les conditions requises pour y participer et que vous êtes en droit de réclamer tout lot que vous pourriez gagner.

7. Une seule participation par personne et par tirage au sort est autorisée.

8. La participation au tirage au sort est gratuite.

Comment participer

9. Le tirage au sort aura lieu tous les trimestres et concernera les participants à l’enquête de satisfaction client d’Amalgam qui auront choisi d’y participer.

10. Les participants à chaque tirage trimestriel seront exclusivement les personnes ayant répondu à l’enquête depuis le tirage précédent. Les participations à chaque tirage ne seront pas reportées au tirage suivant et les données des participants non gagnants seront supprimées une fois le tirage effectué et le gagnant contacté avec succès.

11. Le tirage au sort aura lieu tous les trimestres aux dates suivantes : le 8 avril 2026, le 8 juillet 2026, le 7 octobre 2026 et le 6 janvier 2027. Toutes les participations enregistrées jusqu’à minuit (GMT/BST) la veille de la date du tirage au sort seront prises en compte pour le tirage au sort du lendemain. Les participations reçues après cette date et cette heure seront incluses dans le prochain tirage au sort prévu ; si aucun autre tirage au sort n’est prévu, ces participations seront supprimées.

12. Pour participer au tirage au sort, il vous suffit de remplir le questionnaire client et d'indiquer votre adresse e-mail.

13. Amalgam décline toute responsabilité si les coordonnées fournies sont incomplètes ou inexactes.

Le lot

14. Le lot « mystère » consistera en une maquette Amalgam pour chaque tirage. Les détails de la maquette ne seront pas communiqués à l’avance et seront précisés à chaque gagnant. La taille et la valeur du lot varieront d’un tirage à l’autre. Le plus gros prix proposé sera une maquette de voiture à l’échelle standard 1:18 (ou une maquette de valeur équivalente) et au moins un prix de la série de tirages au sort sera de cette taille. Les autres prix pourront être d’une valeur inférieure ou égale.

15. Le gagnant sera tiré au sort parmi toutes les participations reçues avant minuit à chacune des dates de clôture (la veille de la date du tirage au sort).

16. Le lot n’est pas échangeable et aucune contrepartie en espèces ne sera proposée.

17. Nous nous réservons le droit de remplacer les lots par un autre lot de valeur égale ou supérieure si des circonstances indépendantes de notre volonté nous y obligent.

18. La décision d’Amalgam concernant tout aspect du tirage au sort est définitive et sans appel, et aucune correspondance ne sera échangée à ce sujet.

Annonce des gagnants

19. Le gagnant de chaque tirage au sort sera informé par e-mail à l’adresse qu’il aura indiquée à la fin du questionnaire.

20. Amalgam tentera de contacter le gagnant par e-mail à deux reprises au maximum.

21. Si le gagnant ne répond pas aux e-mails l’informant de son gain dans un délai de 14 jours à compter du deuxième e-mail, il perdra son droit au lot, et Amalgam se réserve le droit de choisir et d’informer un nouveau gagnant.

Réception du lot

22. Veuillez prévoir un délai de 7 jours à compter de la communication des informations de livraison pour l’expédition du lot ; le délai de livraison dépendra de la destination. D’autres modalités de retrait ou de livraison peuvent être convenues d’un commun accord.

23. Tous les frais de livraison, y compris les taxes et droits d’importation, sont inclus, sous réserve des points 24 et 25 ci-dessous.

24. Les gagnants devront fournir toutes les informations nécessaires pour permettre le dédouanement (le cas échéant) et la livraison à l’adresse de destination. Si un retard ou un refus de la part du gagnant de fournir ces informations entraîne des frais supplémentaires, un dédouanement infructueux, un échec de la livraison ou le retour du colis, le lot pourra être retiré et aucune nouvelle livraison ni solution de remplacement ne sera proposée, à moins que le gagnant n’accepte de prendre en charge le paiement de ces frais.

25. La livraison vers certaines destinations est exclue. La liste des destinations exclues est disponible ici.

Protection des données et publicité

26. Vous acceptez que les informations personnelles que vous fournissez en participant au tirage au sort soient utilisées par Amalgam et ses sous-traitants aux fins de la gestion du tirage au sort, ainsi qu’aux fins définies dans notre politique de confidentialité.

27. Tous les participants peuvent demander les coordonnées du gagnant (tel que défini au point 28 ci-dessous) en nous contactant à l’adresse marketing@amalgam.com

28. Le gagnant accepte que son prénom et sa ville/son pays soient communiqués aux autres participants au tirage au sort si la demande en est faite par l’intermédiaire d’Amalgam.

29. Le prénom et la ville/le pays du gagnant seront annoncés sur le site web d’Amalgam et/ou sur ses réseaux sociaux.

30. Toutes les données à caractère personnel seront utilisées conformément à la Politique de confidentialité d’Amalgam.

Limitation de responsabilité

31. Amalgam décline toute responsabilité quant aux dommages, pertes, blessures ou déceptions subis par les participants à la suite de leur participation au tirage au sort ou de leur sélection pour un prix. Amalgam n’exclut pas sa responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel résultant de sa propre négligence.

Dispositions générales

32. Amalgam se réserve le droit d’annuler le tirage au sort ou de modifier les présentes conditions générales à tout moment, sans préavis.

33. Le tirage au sort et les présentes conditions générales sont régis par le droit anglais et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.