DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

1. Wer wir sind

Amalgam Collection Limited ist der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Unsere Anschrift lautet: 1 Skyline Park, Brislington, Bristol BS4 5EN. Sie können uns unter enquiries@amalgam.com oder per Post unter dieser Anschrift kontaktieren.

Wir sind nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte unter Verwendung der oben genannten Kontaktdaten an uns.

Bei Amalgam Collection haben wir die folgende Datenschutzerklärung verabschiedet, um unserem Verpflichtungsversprechen nachzukommen, alle personenbezogenen Daten zu schützen, die Sie uns über diese Website oder auf andere Weise zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung nicht für andere Websites gilt, auf die über diese Website verlinkt wird. Personenbezogene Daten, die Sie anderen Websites zur Verfügung stellen, unterliegen den Datenschutzerklärungen dieser Websites.

2. Welche Daten erheben wir und warum?

• Anfragen
  über die Website
  • Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wie z. B. Interesse an bestimmten Produkten/Modellen, bevorzugte Sprache oder Angaben zum Händler.
  • Zweck: Um Ihre Anfrage zu beantworten, zu bearbeiten und entsprechend nachzufassen.
  • Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen an der Beantwortung von Anfragen potenzieller Kunden und der Bearbeitung von Anfragen vor dem Kauf.
    
• Online-Käufe
  
  • Daten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldetails sowie transaktionsbezogene technische Daten wie die IP-Adresse.
  • Zweck: Zur Abwicklung der Zahlung, zur Ausführung und Lieferung Ihrer Bestellung, zur Bereitstellung von Belegen/Bestätigungen, zur Erbringung von Kundendienstleistungen sowie zur Führung von Geschäftsunterlagen.
  • Rechtsgrundlage: Vertrag sowie gesetzliche Verpflichtungen hinsichtlich Steuer-, Buchhaltungs- und damit verbundener Aufzeichnungen.
    
• Newsletter / Marketing
  
  • Daten: Name, E-Mail-Adresse, Marketingpräferenzen und Interaktionen mit unseren Mitteilungen.
  • Zweck: Zum Versand von Newslettern und anderen Marketingmitteilungen, deren Erhalt Sie angefordert oder denen Sie zugestimmt haben, sowie zur Verwaltung Ihrer Präferenzen.
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung, sofern erforderlich. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
    
• Downloads
  von Dokumenten
  • Daten: Name, E-Mail-Adresse sowie, sofern relevant, Firmenname und Interessen an bestimmten Produkten/Modellen.
  • Zweck: Bereitstellung der angeforderten Unterlagen, Beantwortung damit verbundener Anfragen und, soweit zulässig, Nachverfolgung Ihres Interesses.
  • Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen / auf Ihren Wunsch hin ergriffene Maßnahmen; Einwilligung für elektronisches Direktmarketing, sofern erforderlich.
    
• Bewertungen
  
  • Daten: Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Bewertung und Angaben zur Übermittlung.
  • Zweck: Verwaltung und gegebenenfalls Veröffentlichung von Bewertungen sowie Verbesserung und Förderung unserer Produkte und Dienstleistungen.
  • Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen an Kundenfeedback, Produktverbesserung und der Darstellung von Kundenerfahrungen.
    
• Feedback-Umfragen
  
  • Daten: Name, E-Mail-Adresse, Organisation, berufliche Position sowie Umfrageantworten, je nach Umfrage.
  • Zweck: Um die Kundenerfahrung zu verstehen und Produkte, Dienstleistungen sowie Kundenbeziehungen zu verbessern.
  • Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen an der Verbesserung unserer Geschäftstätigkeit. Wir werden deutlich darauf hinweisen, wenn wir um die Erlaubnis bitten, identifizierbare Kommentare als öffentliches Kundenzitat zu verwenden.
    
• Website und Cookies
  
  • Daten: Geräte-/Browser- und Online-Identifikatoren sowie Informationen, die durch Cookies oder ähnliche Technologien generiert werden.
  • Zweck: Zum Betrieb der Website sowie - sofern Sie dem zustimmen - zur Messung der Nutzung und zur Unterstützung von Werbung und Marketing.
  • Rechtsgrundlage: Für die Bereitstellung des Dienstes werden unbedingt erforderliche Technologien verwendet; für nicht unbedingt erforderliche Cookies wird, sofern erforderlich, Ihre Einwilligung eingeholt.
    

Sofern Informationen zur Abwicklung eines Online-Kaufs erforderlich sind, können wir die Bestellung ohne diese Angaben nicht bearbeiten oder ausführen. Informationen, die für Anfragen, Bewertungen, Umfragen oder Downloads angefordert werden, sind ansonsten nur in dem auf dem jeweiligen Formular angegebenen Umfang erforderlich.

3. An wen wir Informationen weitergeben

Wir nutzen Dienstleister und Geschäftssysteme, um unsere Website und unsere Geschäftsabläufe zu betreiben. Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können zu den Empfängern gehören:

• Shopify (Website, E-Commerce und zugehörige Funktionen);
• Hulk Forms (Website-Formulare, sofern verwendet);
• Microsoft-Dienste, einschließlich Outlook und anderer Microsoft-Systeme;
• SAP-Systeme für Kundenbeziehungsmanagement und Unternehmensabläufe;
• Klaviyo (E-Mail-Marketing und Marketingeinstellungen, sofern zutreffend);
• Zahlungsanbieter, darunter möglicherweise Shopify Payments, PayPal und Splitit; sowie
• Anbieter, die für Bewertungen, Umfragen, Lieferungen, IT-Support, fachliche Beratung oder die Einhaltung gesetzlicher/aufsichtsrechtlicher Vorschriften genutzt werden, sofern relevant.

Zahlungskartendaten, die zur Abwicklung einer Transaktion erforderlich sind, werden vom jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet. Wir erhalten oder speichern Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht; wir erhalten möglicherweise begrenzte Transaktionsdaten wie die letzten vier Ziffern und den Kartenaussteller.

4. Internationale Datenübermittlungen

Einige Anbieter sind international tätig oder nutzen verbundene Unternehmen oder Unterauftragsverarbeiter außerhalb des Vereinigten Königreichs. So kann Shopify beispielsweise Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter in anderen Ländern einsetzen, und Klaviyo ist international tätig, unter anderem mit Infrastruktur in den Vereinigten Staaten.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs übermittelt werden, wenden wir eine geltende Angemessenheitsvereinbarung des Vereinigten Königreichs oder geeignete Schutzmaßnahmen an, wie z. B. anerkannte vertragliche Schutzmaßnahmen, sofern dies nach dem britischen Datenschutzrecht erforderlich ist. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zu den für Ihre Daten relevanten Schutzmaßnahmen wünschen.

5. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für den Zweck, für den sie erhoben wurden, sowie zur Erfüllung gesetzlicher, aufsichtsrechtlicher, buchhalterischer, berichtspflichtiger und berechtigter geschäftlicher Anforderungen angemessen erforderlich ist. Der Zeitraum hängt von der Art der Daten und unserer Beziehung zu Ihnen ab. Insbesondere gilt Folgendes:

• Auftragsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen sowie zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer, produktbezogener, lizenzrechtlicher und Berichtspflichten erforderlich ist;
• Marketingdaten werden so lange aufbewahrt, wie Sie abonniert sind, wobei bei Bedarf begrenzte Informationen zur Unterdrückung von Nachrichten aufbewahrt werden, um einem Abmeldewunsch nachzukommen;
• Informationen zu Anfragen, Downloads, Bewertungen und Umfragen werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck angemessen erforderlich ist und im Einklang mit unseren Aufbewahrungsrichtlinien steht.

6. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Je nach den Umständen stehen Ihnen möglicherweise Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit zu. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Sie haben das uneingeschränkte Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing zu widersprechen.

Um ein Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter enquiries@amalgam.com. Möglicherweise benötigen wir Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität, bevor wir einer Anfrage nachkommen können.

Wir verwenden die in dieser Erklärung genannten Daten nicht, um ausschließlich automatisierte Entscheidungen zu treffen, die rechtliche oder ähnlich schwerwiegende Auswirkungen auf Sie haben.

7. Cookies

Wir verwenden auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien. Unbedingt erforderliche Cookies dürfen ohne Einwilligung verwendet werden, sofern sie für die Bereitstellung der Website oder eines von Ihnen angeforderten Dienstes unerlässlich sind. Vor der Verwendung nicht unbedingt erforderlicher Cookies bitten wir Sie, sofern erforderlich, um Ihre Einwilligung. Informationen zu den von uns verwendeten Cookies, deren Zweck, Dauer und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

8. Beschwerden

Sollten Sie Bedenken hinsichtlich der Verwendung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an uns, damit wir versuchen können, diese zu klären. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner’s Office (ICO), der britischen Aufsichtsbehörde für Datenschutz, einzureichen. Das ICO erreichen Sie über ico.org.uk oder unter der Telefonnummer 0303 123 1113.

9. Änderungen an dieser Erklärung

Wir überprüfen diese Erklärung regelmäßig und aktualisieren sie, wenn sich unsere Dienste oder die Verwendung personenbezogener Daten ändern. Sollte eine Änderung wesentliche Auswirkungen auf die Art und Weise haben, wie wir Ihre Daten verwenden, werden wir Sie vor Beginn der neuen Verwendung entsprechend informieren. Die aktuellste Version und das Datum werden auf dieser Seite angezeigt.