隐私政策

1. 关于我们

Amalgam Collection Limited 是本声明所述个人信息的控制者。我们的地址是：1 Skyline Park, Brislington, Bristol BS4 5EN。您可以通过 enquiries@amalgam.com 联系我们，或邮寄至上述地址。

我们无需指定数据保护官。有关数据保护的咨询请通过上述联系方式发送。

Amalgam Collection 已采纳以下隐私政策，作为我们保护您通过本网站或其他方式向我们提供的任何个人信息的承诺的一部分。 请注意，本隐私政策不适用于通过本网站链接的其他网站。您选择向其他网站提供的个人信息将受该等网站隐私政策的约束。

2. 我们收集的信息及其用途

• 网站咨询
  
  • 数据：姓名、电子邮箱、电话号码以及您选择提供的信息，例如感兴趣的产品/车型、首选语言或经销商详情。
  • 目的：回复并处理您的咨询，并进行适当的后续跟进。
  • 法律依据：为回应潜在客户并管理售前咨询而具有的合法利益。
    
• 在线购买
  
  • 数据：姓名、账单/送货地址、电子邮件、电话号码、订单详情以及与交易相关的技术数据（例如 IP 地址）。
  • 目的：处理付款、履行并交付您的订单、提供收据/确认函、提供客户服务以及维护业务记录。
  • 法律依据：合同；以及税务、会计和相关记录方面的法律义务。
    
• 新闻通讯/营销
  
  • 数据：姓名、电子邮箱地址、营销偏好以及您与我们通信的互动情况。
  • 目的：向您发送您请求或同意接收的新闻通讯及其他营销信息，并管理您的偏好设置。
  • 法律依据：在必要时基于您的同意。您可以随时撤回同意。
    
• 文档下载
  
  • 数据：姓名、电子邮箱，以及（如适用）公司名称和感兴趣的产品/型号。
  • 目的：提供您请求的材料、回答相关咨询，并在允许的情况下跟进您的兴趣。
  • 法律依据：合法利益／应您要求采取的措施；如需进行电子直接营销，则需征得您的同意。
    
• 评论
  
  • 数据：姓名、电子邮件、评论内容及提交信息。
  • 目的：管理和（在适当情况下）发布评论，并改进/推广我们的产品和服务。
  • 法律依据：在客户反馈、产品改进及展示客户体验方面的合法利益。
    
• 反馈调查
  
  • 数据：姓名、电子邮箱、所属机构、职位以及调查问卷的回答内容（具体内容视调查而定）。
  • 目的：了解客户体验，并改进产品、服务及客户关系。
  • 法律依据：基于改善我们业务的合法利益。若需征得许可将可识别身份的评论作为公开推荐使用，我们将予以明确说明。
    
• 网站与Cookie
  
  • 数据：设备/浏览器及在线标识符，以及由Cookie或类似技术生成的信息。
  • 目的：运营网站；在您同意的情况下，衡量使用情况并支持广告/营销活动。
  • 法律依据：使用严格必要的技术来提供服务；在必要时，针对非必需的Cookie将征得您的同意。
    

若完成在线购买需要提供信息，在未提供该信息的情况下，我们将无法处理或履行订单。对于咨询、评论、调查或下载所要求的信息，仅在相关表单中指明的范围内才需提供。

3. 我们与谁共享信息

我们使用服务提供商和业务系统来运营网站及开展业务。根据您与我们的互动方式，信息接收方可能包括：

• Shopify（网站、电子商务及相关功能）；
• Hulk Forms（网站表单，如适用）；
• Microsoft 服务，包括 Outlook 及其他 Microsoft 系统；
• SAP 客户关系管理及业务系统；
• Klaviyo（电子邮件营销及营销偏好设置，如适用）；
• 支付服务提供商，可能包括 Shopify Payments、PayPal 和 Splitit；以及
• 用于评论、调查、配送、IT 支持、专业咨询或法律/监管合规的供应商（如适用）。

完成交易所需的支付卡信息由相关支付服务提供商处理。我们不会接收或保留您的完整支付卡详细信息；我们可能会收到有限的交易信息，例如卡号的后四位数字和发卡机构。

4. 国际数据传输

部分服务提供商开展国际业务，或使用位于英国境外的关联公司或次级处理商。例如，Shopify 可能会使用其他国家的实体和次级处理商，而 Klaviyo 开展国际业务，包括位于美国的基础设施。

当个人信息被转移至英国境外时，若英国数据保护法有要求，我们将采用适用的英国充分性安排或适当保障措施，例如公认的合同保障措施。如需了解与您的信息相关的保障措施的更多详情，请联系我们。

5. 信息保存期限

我们仅在为实现收集目的以及满足法律、监管、会计、报告和合法商业要求所合理必要的期限内保留个人信息。具体期限取决于信息类型以及我们与您的关系。特别是：

• 订单记录将保留至履行合同义务以及满足税务、会计、产品/许可和报告要求所需的期限；
• 营销信息将在您保持订阅期间予以保留，并在必要时保留有限的屏蔽信息以尊重您的退订选择；
• 咨询、下载、评论及调查信息仅在为相关目的所合理必要且符合我们的保留惯例的期间内保留。

6. 您的选择与权利

根据具体情况，您可能享有访问权、更正权、删除权、限制处理权、反对权及数据可携权。若我们基于您的同意处理数据，您可随时撤回该同意。您拥有绝对的权利，可反对我们将您的个人信息用于直接营销。

如需行使相关权利，请通过 enquiries@amalgam.com 与我们联系。在处理您的请求前，我们可能需要您提供信息以核实您的身份。

我们不会将本声明所涵盖的信息用于仅基于自动化决策，从而对您产生法律效力或类似重大影响。

7. Cookie

我们在网站上使用 Cookie 及类似技术。对于提供网站或您所请求的服务所必需的“严格必要的 Cookie”，无需征得您的同意即可使用。在必要时，我们会在使用非必要的 Cookie 之前征得您的同意。关于我们使用的 Cookie、其用途、有效期以及如何管理您的选择，请参阅我们单独发布的《Cookie 政策》。

8. 投诉

如果您对我们使用您信息的方式有任何疑虑，请先联系我们，以便我们尝试予以解决。 您也有权向英国数据保护监管机构——信息专员办公室（ICO）提出投诉。您可通过 ico.org.uk 或拨打 0303 123 1113 联系 ICO。

9. 本声明的变更

我们会定期审查本声明，并在我们的服务或个人信息使用方式发生变更时进行更新。若变更对我们使用您信息的方式产生实质性影响，我们将在新用途开始前提供相应信息。最新版本及日期将显示在此页面上。